Pregunta frecuente: Otros servicios de entrega, entrega de muebles... Me dicen que tengo que esperar desde las siete de la mañana hasta las siete de la tarde, y que no me van a llamar por teléfono. Tengo que perderme todo el día esperando al equipo de reparto. ¿Gallery Furniture llama por teléfono o indica una franja horaria?
Sí. En primer lugar, le daremos un margen de cuatro horas, ya sea de las 10 a las 2, de las 2 a las 6 o de las 6 a las 10. Y sí, nuestros conductores, en el 90 % de los casos, llaman cuando están a 30 minutos de llegar y dicen: «Estamos de camino a su casa, señora Jones. Llegaremos en unos 30 minutos».
Los clientes tienen derecho a saber cuándo va a llegar el camión. Esperar la entrega de muebles genera ansiedad. Desde luego, no quieren que haya desconocidos en su casa. Por eso todos los conductores forman parte de nuestro equipo.
El conductor y el ayudante llevan aquí muchos años. Así que te llamaremos 30 minutos antes. Te llevaremos esos muebles a casa.
Te lo vamos a instalar en tu habitación justo donde tú quieras, y esperamos que disfrutes de una experiencia de entrega estupenda de la mano de los profesionales cualificados de Gallery Furniture. Sí, deberían llamarte 30 minutos antes para avisarte de cuándo van a llegar.
