Gallery Furniture lleva décadas cosechando éxitos. La clave es muy sencilla: nos centramos en una sola cosa: satisfacer al cliente ante todo, siempre y en todo momento.
Hacemos todo lo posible para realizar entregas que parecen prácticamente imposibles. Hacemos todo lo posible para ayudar a los clientes. El otro día, uno de nuestros repartidores llamó a la puerta.
El cliente dijo: «Vamos a tener que cancelar esta entrega». Se trataba de un colchón y una base ajustables.
Y el conductor dijo: «¿En qué puedo ayudarte?».
Dijeron: «Bueno, la señora Jones está postrada en cama. Está en la cama. No podemos sacarla de allí para trasladarla al sofá y que puedas sacar la cama vieja y traer la nueva».
Y el conductor dijo: «Lo haré».
Entró en la habitación y la clienta se mostró de acuerdo. Ella se envolvió en las mantas. Él la cogió en brazos, la sacó del dormitorio, la llevó por el pasillo y la dejó en el sofá del salón. Sacaron el colchón viejo y trajeron el nuevo junto con la base ajustable.
La volvió a coger del sofá, la cogió y la acostó en la cama. Ella estaba encantada. Eso es lo que hace Gallery Furniture.
Cada día nos esforzamos al máximo para ayudar a nuestros clientes.
