Explicación de la diferencia entre la entrega de muebles «Gold Glove» y la entrega en la puerta

¿Cuál es la diferencia entre la entrega a domicilio que ofrecen nuestros competidores, tras una espera de entre tres, seis, doce o quince semanas, y la «Entrega Guante de Oro» —como la de un jugador de béisbol— que ofrece Gallery Furniture? Esta es la diferencia.

Si compras en la competencia, puede que tengas que esperar tres semanas para recibir los muebles, si tienes suerte; seis semanas, doce semanas. Puede que esperes seis meses, a veces incluso hasta un año y medio. Te entregan los muebles, que vienen en una caja, los dejan en la puerta de tu casa, se despiden, dan por terminado el servicio, hacen una foto y se marchan.

Y luego tienes que pedirle a tu cuñado que venga a ayudarte a meter los muebles en casa. Tienes que sacarlos de la caja, quitar todo el material de embalaje, el poliestireno que hay por todas partes, limpiarlo todo y llevarlo al contenedor. Y es una experiencia horrible. Te lo dejan tirado en la puerta de casa.

En Gallery Furniture, nuestros repartidores llaman una hora antes y dicen: «Señor y señora Smith, llegaremos a su casa dentro de una hora aproximadamente». Y luego aparcan el camión en la calle. No aparcan en la entrada porque no queremos que se manche de aceite o gasolina.

Aparcamos en la calle, llamamos a la puerta y decimos: «Venimos a entregarle los muebles. ¿Podemos echar un vistazo para ver dónde los vamos a colocar?». Nos responden: «¿En serio? ¿No los vais a dejar fuera?». «No, señora. Ofrecemos un servicio integral. Vamos a colocarlos en el dormitorio, en el comedor, en el salón, donde usted quiera».

Recorren la vivienda, lo limpian todo y, con el permiso del cliente, apartan todos los objetos para que la entrega se realice de forma segura y sin complicaciones. No dañamos los bienes de nadie. Y luego traen los muebles, los colocan donde tú quieras, quitan el plástico retráctil —ese envoltorio negro—, se lo llevan en el camión, te enseñan cómo usar los muebles y se aseguran de que estén colocados en tu habitación justo donde tú quieras.

Si quieres moverlo por la habitación tres o cuatro veces, podemos hacerlo. Y si quieres que nos llevemos los muebles que vamos a sustituir, lo hacemos GRATIS, GRATIS, GRATIS, en el mismo momento de la entrega, siempre y cuando lo hayas acordado con el cajero al pagar.

Ofrecemos un servicio integral y nos ocupamos de vosotros, nuestros clientes.

Los otros chicos, al dejarlo en el umbral de la puerta, dijeron: «Es tuyo, señora». Nuestro servicio «Gold Glove Delivery» significa que lo recogemos, lo colocamos donde tú quieras y te convertimos en la persona más feliz de la ciudad.

Por eso estamos aquí: no solo para dejar los muebles en la puerta de tu casa y dejar que te encargues tú de todo. Estamos aquí para ocuparnos de todo el proceso, porque nos dedicamos al sector del mueble, nos dedicamos a algo único: hacer felices cada día a clientes estupendos como tú.