Ver a los clientes, tratar con ellos, esa es mi parte favorita.

Hoy en día, mucha gente que trabaja en el sector minorista prefiere quedarse en la trastienda, quiere leer hojas de cálculo y gestiona el negocio a partir de ellas. Yo gestiono el negocio hablando con los clientes.

Me encanta interactuar con los clientes. Me encanta ver la alegría de esos clientes cuando les devuelvo la llamada al día siguiente y me dicen: «Por primera vez en seis meses, he dormido toda la noche del tirón en ese colchón Tempur-Pedic, en ese MacZcliner».

Me encanta tratar con los clientes.