Los clientes se preguntan: ¿es la experiencia de entrega tan importante como la experiencia en la sala de exposición?
Creo que eso es lo más importante. Cualquiera puede ser amable, venderte un sofá y hacerte promesas. Lo difícil es entregarte ese mueble GRATIS el mismo día.
Llevarlo a tu casa: quizá el espacio sea reducido, quizá haya que subirlo a una planta superior, quizá quieras que se lleven los muebles viejos GRATIS y que te traigan los nuevos. Facilitar la compra, entregarla bien a la primera… es muy difícil.
Así que en Gallery Furniture dedicamos nuestro dinero, nuestro tiempo y nuestros esfuerzos no solo a crear una sala de exposición atractiva, ni solo a ofrecer muebles de gran calidad, sino también —algo igual de importante, si no más— a entregarte los muebles en tu casa GRATIS el mismo día en la zona de Houston cuando compres por un valor de 1.000 dólares o más, en un plazo de cuatro o cinco horas, asegurándonos de que quedes satisfecho, montándolos, y de que quedes encantado con tus nuevos muebles hoy mismo.
