Historia real de un cliente de Mattress Mack: el otro día vino una clienta y dijo: «Estoy furiosa.
No voy a aguantarlo más».
Le pregunté: «¿Qué hemos hecho?».
Ella respondió: «No es lo que habéis hecho vosotros, sino lo que ha hecho esa otra tienda de colchones de pacotilla».
Le pregunté: «¿Qué han hecho?»
Ella respondió: «Compré un conjunto de cama ajustable Tempur-Pedic, pagué mucho dinero por él».
El conductor me llamó y me dijo: «Estoy en tu edificio, ¿en qué piso vives?»
Ella respondió: «Vivo en el piso 13».
Ella dijo: «He reservado el ascensor para subirlo».
Él dijo: «No, no subimos a la planta 13».
«Lo voy a dejar aquí abajo, puedes recogerlo y pedirle al portero que lo suba».
Ella dijo: «Llévatelo».
Llamó a Gallery Furniture presa del pánico.
«¿Pueden entregarlo en la planta 13?»
Le dijimos: «Sí, sí, sí».
Nuestros repartidores llegaron en 4 horas, le entregaron su conjunto de descanso ajustable Tempur-Pedic en la planta 13, lo montaron y le enseñaron a utilizarlo.
Volvió a llamar encantada.
La diferencia es que una tienda vende muebles, mientras que Gallery Furniture cuida de sus clientes.
Compra hoy mismo tu conjunto de descanso ajustable Tempur-Pedic en Gallery Furniture, tanto si vives en la planta 13 como si vives en la planta baja.
Te lo entregaremos con una sonrisa y esta noche dormirás de maravilla.