La mejor lección de negocios que «Mattress Mack» ha aprendido jamás

¿La mejor lección de negocios que he aprendido? Muy sencilla: cuida al cliente. Cuida al cliente, estate ahí para los clientes, trátalos como si fueran alguien especial, tanto si gastan 5 dólares, 500 o 5.000, porque son especiales. Cuida a todos y cada uno de los clientes, y ellos te cuidarán a ti.