¿Qué es lo que hace que ayudar a los clientes sea tan emocionante?

Es que los clientes disfrutan con la emoción de recibir sus muebles y me llaman para decirme: «Los chicos de la entrega han sido geniales. Han llegado a tiempo. Han sido serviciales. Han sido amables. Han sido educados. Han hecho un trabajo estupendo. Me encantan mis nuevos muebles».

Para mí, de eso se trata todo. No se trata de cuánto dinero ganamos. Se trata de cuántos clientes hacemos felices y a cuántos cambiamos la vida para siempre.

La marca se basa en cuidar de los clientes ante todo, siempre y en todo momento. Eso nunca cambia.