¿Qué debe hacer un equipo profesional de reparto de colchones o muebles antes de marcharse de la vivienda del cliente?
Bueno, en primer lugar, deberían asegurarse de que los muebles se coloquen exactamente donde los clientes los quieren. ¿He colocado bien ese colchón y esa base ajustable?
En segundo lugar, deben asegurarse de que el cliente sepa cómo utilizarlo. Hoy en día, muchos muebles incorporan componentes electrónicos. Hace diez años, ninguno. Ahora, muchísimos. Esta base ajustable cuenta con un mando a distancia con todo tipo de funciones para que puedas utilizarla.
Deberían enseñarte a utilizarlo. Deberían asegurarse de que estés totalmente satisfecho y de que no te quede ninguna duda.
Entonces deberían llevárselos. Gallery Furniture no entrega los muebles en cajas. Los envolvemos en plástico retráctil, los cubrimos con mantas y los volvemos a envolver en plástico retráctil.
Lo único que se entrega en cajas son los colchones. Nos llevamos la caja del colchón. Retiramos el plástico retráctil y la manta de protección, y nos aseguramos de que todo el mundo quede satisfecho y de que la vivienda quede en perfectas condiciones.
Eso es lo que debería hacer el conductor. Debería seguir una lista de comprobación y asegurarse de que el cliente está totalmente satisfecho y de que ha respondido a todas las preguntas antes de marcharse. Si lo hace, es un profesional.
Y si te lo entregan el mismo día, es que son de Gallery Furniture, porque Gallery Furniture es la única tienda de muebles del mundo que te entrega los muebles el mismo día.
Y, por cierto, si vas a comprar un sofá, un sillón de dos plazas y una butaca, querrás que nos llevemos tu sofá, tu sillón de dos plazas y tu butaca viejos, algo que nadie, absolutamente nadie en el mundo, está dispuesto a hacer.
Gallery Furniture acaba de llegar a un acuerdo con el cajero. Cuando compres los muebles, nos llevaremos los viejos GRATIS el mismo día.
Nadie hace eso, pero en Gallery Furniture sí lo hacemos porque no nos dedicamos al negocio de los envíos. Nos dedicamos a llevaros los productos a vuestra casa, a vosotros, nuestros estupendos clientes.
