¿Por qué las tiendas de muebles cambian la fecha de entrega después de la compra?

¿Por qué las tiendas de muebles prometen una fecha de entrega y luego la cambian? Es un viejo truco del comercio minorista. Se llama «cebo y cambio». «Cebo y cambio».

Les atraes con una oferta y les dices que les vas a entregar ese sofá nuevo en dos semanas. Se quedan todos encantados con la idea. 

Llegan las dos semanas, llaman el día anterior y dicen: «¿A qué hora debería llegar mañana a casa con mis muebles?». Pues bien, ese camión no ha llegado. Pues bien, no lo tenemos. Pues bien, se estropeó en el almacén. Tardará otras cuatro semanas porque no tienen los muebles.

Te han engañado con una promesa y ahora te están dando la espina. Y al poco tiempo, quince semanas después, estás muy frustrado. Te han echado a perder toda la experiencia.

Te devuelven el dinero. Entonces vienes a Gallery Furniture. Compras tus muebles hoy y me preguntas: «¿De verdad pueden entregármelos hoy?». Yo te respondo: «Júzganos por nuestros actos, no por nuestras palabras».

Y esos muebles llegan a casa del cliente, con envío GRATIS en cuatro o cinco horas. En la zona de Houston, me llaman y me dicen: «No me lo puedo creer. Mi nuevo sofá modular queda genial».

Después de toda esa espera y frustración en la otra tienda, vosotros lo entregáis en cuatro horas. GRATIS, GRATIS, GRATIS. Dicen: «Que Dios bendiga a Gallery Furniture». Gallery Furniture: la diferencia es que estamos aquí para ti.