¿Por qué un buen servicio de atención al cliente es tan importante como los propios muebles?
Porque cuando te traen muebles a casa, si la entrega sale mal y tienes una experiencia horrible, esa mala impresión se queda grabada en esos muebles durante todo el tiempo que los tengas.
Si viene a tu casa un equipo de reparto agradable, van bien vestidos, llevan el uniforme de Gallery Furniture, llaman a la puerta y preguntan: «Señor y señora Jones, ¿podríamos echar un vistazo a la habitación a la que va destinado el mueble para asegurarnos de que no haya nada en medio y así evitar dañar su casa o las paredes?». Y recorren la habitación para asegurarse de que todo está perfecto.
Te traen los muebles y los colocan donde tú quieras. Te explican cómo funcionan este colchón Tempur-Pedic y la base ajustable. Te enseñan los entresijos del mecanismo de control electrónico. Te enseñan cómo funciona ese MacZcliner.
La atención al cliente antes, durante y después de la venta lo es todo.
Comprar muebles es una cosa. En la tienda o por Internet, es un proceso impersonal. Pero que te los traigan a casa es lo más personal que hay. Por eso contamos con nuestro propio equipo profesional de reparto, que te lleva los muebles a casa, GRATIS y el mismo día.
