¿Por qué la experiencia de entrega no iba a ser tan buena como la del salón de exposición?
Bueno, déjame hacer una corrección. Debería ser «mejor», porque no hay nada más íntimo que el hecho de que la gente entre en tu salón, en tu comedor o en tu dormitorio. No hay nada más íntimo que el hecho de que la gente entre en tu casa.
Por eso, en Gallery Furniture contamos con nuestros propios repartidores profesionales. Trabajan para Gallery Furniture. La tienda es genial. La tienda es divertida. Es un lugar lleno de vida. Es alocada y desenfrenada.
La gente se lo pasa bien, pero nada es más importante que entregar los muebles en casa del cliente. Deben estar allí dentro del plazo de cuatro horas establecido. Deben respetar el tiempo del cliente.
Tienen que llamar a la puerta y asegurarse de que el camino hacia el dormitorio, el comedor o el salón esté despejado. Pueden meter los muebles como es debido. Deberían colocarlos correctamente.
No hay nada más importante que la forma en que se trata a las personas en su propia casa. Por eso contamos con los mejores repartidores del planeta, sin excepción. Están ahí para hacerte feliz con un reparto excelente, y dirás: «Vaya, esos chicos han hecho un trabajo estupendo».
