Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIO

Todos los productos vendidos (excepto colchones): No se admiten devoluciones ni reembolsos de los productos entregados o recogidos. Disponemos de una política de cambio en un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto por parte del cliente. Esto excluye las muestras de mercado, las muestras de exposición y las ofertas promocionales especiales que se venden como últimas unidades, sin posibilidad de devolución ni cambio.

Compras de colchones: No se admiten devoluciones ni reembolsos de ningún producto de colchonería entregado o recogido. Todas las compras de colchones tienen un «periodo de adaptación» mínimo de 30 días antes de cualquier cambio. Tenemos una política de cambio único dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su compra de colchón y después de que expire el periodo de adaptación de 30 días.  Esta política de cambio único excluye las muestras de mercado, los colchones de exposición, las ofertas promocionales especiales y todos los accesorios para colchones (como sábanas, protectores de colchón, almohadas, etc.) que se venden como últimos artículos tal cual, sin devoluciones ni cambios.

Cambios elegibles: Para poder realizar un cambio, los artículos comprados deben estar en las mismas condiciones en las que los recibió de Gallery Furniture, sin usar y sin ningún tipo de daño. El precio del cambio debe ser igual o superior al valor y no puede ser inferior al coste original. Solo el comprador original de la mercancía puede iniciar el cambio y deberá proporcionar el recibo original o la prueba de compra. 

Tasa de reposición: Cobraremos el 10 % del precio original de los muebles de la mercancía cambiada como tasa de reposición. 

Tarifa por reenvío: Si es necesario realizar un envío para el cambio, se aplicará un cargo por envío de 150,00 $ como mínimo dentro del radio de 60 millas de la tienda Gallery Furniture North Freeway. Consulte en la tienda los detalles para distancias de envío más largas.

Para iniciar el proceso de cambio, puede ponerse en contacto con nosotros en el 713-694-5570, enviar un correo electrónico a services@galleryfurniture.com o visitar la tienda Gallery Furniture 6006 North Freeway (únicamente) en persona para volver a seleccionar. Le recomendamos encarecidamente que visite la tienda e inspeccione la mercancía para asegurarse de que está satisfecho con su nueva selección.

RECLAMACIONES DE GARANTÍA

Para cualquier cuestión relacionada con garantías o productos defectuosos, llame al 713-694-5570 de lunes a jueves, de 9:00 a 17:00, y pregunte por el departamento de Servicio. 

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 713-694-5570 o enviándonos un correo electrónico a services@galleryfurniture.com.